修炼内功 持续热度

进入秋季，江苏部分景区迎来旅游旺季，但也有景区进入传统意义上的淡季。如何让“淡季不淡”？连云港市文化广电和旅游局近日发布通告，根据全市景区运营实际，花果山、连岛、海上云台山等全市所有国有售票A级旅游景区，12月至次年2月将实行淡季免首道门票政策。

“一般来说，我们景区的淡季为10月28日至来年4月27日。”连云港连岛景区市场部经理赵湘君告诉记者，作为滨海景区，进入淡季后，连岛景区依然有一些赶海、看日出的特色活动，景区苏马湾至大沙湾之间的网红栈道，到了秋冬季也是别有一番韵味。

除了体验产品的更新，连岛景区还在线上推出“景区+住宿”的优惠套票，在线下与旅行社、研学机构展开紧密合作，不断引流。赵湘君说，很多中老年人即便夏天来海边也不会下海，所以他们会选择错峰出行，秋冬季看海，出行方式则以跟团游为主。以2023年11月至2024年4月为例，连岛景区接待旅行社团队游客就达到近3万人次。

“淡季也是景区修炼内功的时候。对游客反映的一些交通、服务问题进行改善、提升。另外，如何推出更多年轻游客喜爱的文创产品，我们也会趁着这个时候不断‘头脑风暴’、集思广益。”赵湘君说。

南京旅游职业学院副教授张宁认为，秋冬季是江苏不少景区的旅游旺季，需要进一步满足游客期待，聚焦要素升级、坚持内容为王、把握体验至上，力争在“最美时节”提供最好服务。比如，放大季节特色，适时推出摄影、生态、户外等定制旅游产品；优化内部景交线路和工具，满足景区高峰期运量；发扬“不时不食，顺时而食”的养生理念，开发秋冬季养生餐饮系列产品；做好与季节适配的场景搭建，丰富游客娱乐体验活动；有机融合文化内涵，加大主题文创研发，为游客提供具有“季节记忆”的文创产品等。

而即将进入旅游淡季的景区也不可“躺平”。张宁建议，景区需畅通引流渠道，优化景区线上预订和营销渠道，充分利用好官网、社交媒体、短视频平台做好上新活动和优惠信息的立体宣传；同时要实施精准营销，充分了解游客行为和偏好，找出潜在客户，通过个性化营销计划、投放定制化广告等提高营销效率。此外，更要加强与旅行社和相关企业合作，加大优惠政策力度，并针对本地市场，如社区、学校、企业等推出专享活动，吸引周边游客，力争做到“淡季不淡”。